Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/10/2025
1. Qui sommes-nous ?
19h Pile — Jennifer Nguyen EI
Siège : 7 rue du Maquis de Saffré, 44390 Nort-sur-Erdre, France
SIRET : 990 560 898 00019 — N° SAP : SAP990560898
Contact : 19hpile@gmail.com — 06 80 64 47 84
Site : www.19hpile.com
2. Données que nous traitons
Identification & contact : nom, téléphone, e-mail.
Données de prestation : nombre de repas, convives, contraintes alimentaires, adresse d’intervention, créneau souhaité.
Facturation & paiement : coordonnées de facturation, données nécessaires à la tenue comptable (pas de stockage des numéros de carte sur notre site).
Navigation : cookies/traceurs (voir Politique Cookies), pages consultées, mesure d’audience.
Échanges : messages envoyés via formulaires/e-mail.
3. Finalités & bases légales
Réponse aux demandes, devis, réservation, exécution de la prestation (base : exécution du contrat ou mesures précontractuelles).
Facturation, comptabilité (base : obligation légale).
Relation client, organisation des rendez-vous, amélioration du service (base : intérêt légitime).
Prospection (newsletter, offres) si vous y consentez (base : consentement).
Mesure d’audience, personnalisation non essentielle (base : consentement via le bandeau cookies).
4. Destinataires et sous-traitants
Hébergement : Squarespace Ireland Limited (site web).
Messagerie : votre fournisseur de messagerie et le nôtre.
Paiement : le cas échéant, prestataire de paiement (les données de carte ne transitent pas par notre site).
Comptabilité : cabinet comptable, administration fiscale.
Ces partenaires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions et selon contrats conformes au RGPD. Des transferts hors UE peuvent exister (hébergeur), encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).
5. Durées de conservation
Prospects : 3 ans après le dernier contact.
Clients & dossiers de prestation : durée de la relation + 5 ans (preuve contractuelle).
Factures & pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Cookies analytiques/marketing : voir Politique Cookies (durée selon catégorie).
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits à 19hpile@gmail.com.
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Mesures raisonnables techniques et organisationnelles (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit, mots de passe forts). Aucun système n’étant invulnérable, signalez tout incident suspect.
8. Services à la personne & avance immédiate de crédit d’impôt
L’avance immédiate (50 %) peut être proposée sous réserve d’éligibilité et d’activation par l’administration compétente. Les échanges nécessaires à cette mise en œuvre peuvent impliquer des données d’identité et de facturation.
9. Contact RGPD
Jennifer Nguyen — 19h Pile — 19hpile@gmail.com
DPO : non désigné.
10. Évolution
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en en-tête.